«Todos os tipos de estereótipos priorizam a cordialidade (fiabilidade, simpatia), enfatizando o papel da intenção percebida de outras pessoas (cooperativa ou competitiva) nas relações interpessoais e intergrupais. A intenção também determina quem merece simpatia e culpa. A intenção é central na cognição social. As pessoas são motivadas a atribuir intenção (ou não), particularmente para causar dano. A intenção amplifica o dano. Ou seja, os danos intencionais parecem piores, mesmo quando não o são, considerando-se tudo o resto exactamente igual.»
in “Social Cognition”
Professora de Psicologia e Relações Públicas na Universidade de Princeton, Susan Tufts Fiske, nascida a 19 de Agosto de 1952, é reconhecida internacionalmente pela sua investigação inovadora sobre a natureza causal dos estereótipos, preconceitos e discriminação.